Webサイトやアプリの使いやすさは、その機能性だけで決まるものではありません。美しいデザインを持つインターフェースは、ユーザーに好印象を与え、操作感まで向上させる不思議な力を持っています。この現象は「美的ユーザビリティ効果」と呼ばれています。今回は美的ユーザビリティ効果についてご紹介します。

美しいものをより寛容に受け入れる

これは、美的ユーザビリティ効果の本質を表す言葉として、よく引用されます。たとえば、動作が緩慢なサイトでも、洗練されたデザインであれば、ユーザーはそれを「スタイリッシュ」と感じ、許容されることがあります。

一方で、機能が豊富で使いやすいにもかかわらず、デザインが粗野であれば、「使いにくい」「洗練されていない」と感じられてしまうのです。

初代iMacは、その斬新で美しいデザインによって、必ずしも最新鋭の機能を搭載していたわけではないにもかかわらず、多くのユーザーに受け入れられました。これは、美的要素がユーザーの心理に与える影響の大きさの好例かと思います。

参考: The Aesthetic Usability Effect

単に情報を整理し、機能を実装するだけでなく、「ユーザーがどのように感じるか」という視点を持ち、心地よく操作できるデザインを追求することが、最終的なアウトプットの質を高める上で不可欠だと考えています。

ユーザー視点で取り組む姿勢がよりよいアウトプットに

具体的にどのように美的ユーザビリティ効果をアウトプットに生かせるのでしょうか。

WebサイトやアプリケーションのUIデザインにおいては、色彩、タイポグラフィ、レイアウトといった基本的な要素はもちろんのこと、アニメーション、操作など、細部にまでこだわる必要があります。美しいだけでなく、アクセシビリティにも配慮し、多様なユーザーにとって使いやすいデザインを心がけることが重要です。

また、ブランドイメージと一貫性を持たせることで、ユーザーに安心感と信頼感を与えることができます。重要なのは、これらの要素が、単なる装飾ではなく、ユーザーの体験を向上させるための機能として働くように設計することです。

たとえば、スムーズなトランジションアニメーションは、操作の流れをわかりやすくし、ユーザーの迷いを軽減します。適切なフィードバックを提供することで、ユーザーに安心感を与え、エンゲージメントを高めます。

成功事例から学び、時には失敗事例から教訓を得ながら、常にユーザー視点でデザインを改善していく姿勢が、よりよいアウトプットへと繋がります。

細部にまでこだわり抜く

美的ユーザビリティ効果を理解し、アウトプットの質にこだわる姿勢は、自身の成長にも深く関わってきます。

最新のデザインのトレンドや技術動向にアンテナを張り、積極的に新しい知識を吸収することも重要です。最終的に、美的ユーザビリティ効果を意識した質の高いアウトプットは、ユーザーに価値を提供し、ビジネス目標達成に大きく貢献します。

日々の業務において、常に「使いやすいとはなにか」を問い続け、アウトプットの細部にまでこだわり抜くことが重要だと考えています。